Salgs- og leveringsbetingelser
For PC-Rytteren ApS • CVR: 36394374 • Opdateret d. 4. maj 2026
1. Priser og Afregning
1.1 Priser og moms: Alle priser oplyst på dette website er i danske kroner (DKK) og inklusive 25% moms.
1.2 Tidsregistrering: Ved on-site support faktureres den første påbegyndte time fuldt. Derefter afregnes pr. påbegyndt halve time. Ved telefonsupport afregnes pr. påbegyndt kvarter. For telefonsupportopgaver gælder den angivne minimumspris som er angivet på prissiden.
1.3 Hasteopgaver: Arbejde rekvireret uden for normal arbejdstid (hverdage 13-21), herunder weekender og helligdage, faktureres med dobbelt takst, medmindre andet er aftalt skriftligt.
1.4 Forbehold: Der tages forbehold for prisændringer og fejl i de oplyste priser på hjemmesiden. PC-Rytteren forbeholder sig retten til at korrigere eventuelle regnefejl.
2. Betalingsbetingelser
2.1 Frist: Betalingsbetingelser er Netto 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er anført på fakturaen.
2.2 Forsinkelse: Ved betaling efter forfaldsdato påregnes renter i henhold til renteloven (1,5% pr. påbegyndt måned) samt rykkergebyrer. Eventuelle tildelte rabatter bortfalder ved for sen betaling.
2.3 Komponenter: Ved bestilling af hardware/komponenter til en sag skal disse som udgangspunkt forudbetales, før bestillingen foretages.
3. No-Cure-No-Pay & Vilkår
3.1 Definition: Hvis problemet ikke kan løses, faktureres der ikke for tidsforbrug. Dette gælder dog ikke dataredning eller opgaver, hvor kunden selv afbryder forløbet før en løsning er fundet.
3.2 Reklamation: Hvis problemet mod forventning ikke er løst 100%, skal kunden meddele dette senest 7 dage efter arbejdets afslutning for at gøre brug af No-Cure-No-Pay garantien.
3.3 Estimat: Tidsforbrug oplyst før opgavestart er altid et estimat. PC-Rytteren kan ikke holdes ansvarlig for, hvis en opgave tager længere tid end først antaget pga. uforudsete tekniske komplikationer.
4. Ansvar og Databackup
Vigtigt!
Det er altid kundens eget ansvar at have en opdateret backup af alle data før support eller reparation påbegyndes. PC-Rytteren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for tab af data.
4.1 Hardware: Ved reparation af hardware (især væskeskader eller ældre udstyr) kan PC-Rytteren ikke holdes ansvarlig for følgeskader, eller hvis hardwaren ophører med at fungere helt under forsøg på udbedring.
4.2 Tredjepart: PC-Rytteren hæfter ikke for fejl opstået som følge af tredjeparts-software, opdateringer eller kundens egne efterfølgende ændringer i systemet.
4.3 Databackup: Det er altid kundens eget ansvar at have en opdateret backup af alle data, før arbejdet påbegyndes. PC-Rytteren påtager sig intet ansvar for tab af data, uanset årsag.
5. Aflysning og Udeblivelse
Aflysning af en aftalt session skal ske senest 3 timer før start. Ved senere aflysning eller udeblivelse (No-Show) faktureres en starttakst svarende til mindstebeløbet for en opgave.
Ved at købe ydelser eller foretage en booking hos PC-Rytteren accepterer du automatisk disse salgs- og leveringsbetingelser.